Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar e usar o site www.fracalossi.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

2. Quem somos

A Fracalossi vende kits de automação residencial por comando de voz (interruptores, tomadas, persianas, clonadores infravermelho e dispositivos Alexa), com entrega para todo o Brasil, além de oferecer instalação profissional presencial na região de Lajeado — RS. Sede: Rua Arthur Bernardes, 52 — Sala 103, CEP 95915-200, Lajeado — RS.

3. Como funciona a compra

Você monta seu kit na calculadora do site, informa seus dados e escolhe entrega e forma de pagamento. Até o checkout integrado com pagamento estar disponível, o pedido é confirmado por WhatsApp com nossa equipe antes de qualquer cobrança — nenhum valor é debitado automaticamente pelo site.

O produto adquirido é o kit — a instalação deve ser feita por um eletricista de confiança contratado por conta do cliente, seguindo o manual que acompanha o kit, salvo quando o cliente contratar o serviço de instalação profissional da Fracalossi separadamente.

4. Requisitos técnicos e responsabilidade do cliente

A instalação exige fio neutro disponível no ponto e rede Wi-Fi estável. É responsabilidade do cliente confirmar esses requisitos (idealmente com um eletricista) antes da compra. A Fracalossi não se responsabiliza por instalação incorreta realizada por terceiros contratados pelo cliente.

5. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site estão sujeitos a confirmação até a finalização do pedido. Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento) e Pix. Dados de cartão não são coletados neste site — o pagamento é processado por um canal seguro enviado após a confirmação do pedido.

6. Garantia

Os produtos têm garantia de 6 meses cobrindo exclusivamente defeito de fabricação. A garantia não cobre mau uso, descarga elétrica/surto de energia ou má instalação. Veja detalhes na página de Troca e Devolução.

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, ilustrações e demais conteúdos deste site pertencem à Fracalossi ou são usados com autorização, e não podem ser reproduzidos sem permissão prévia.

8. Limitação de responsabilidade

A Fracalossi não se responsabiliza por indisponibilidade temporária do site, por falhas de conectividade do cliente que afetem o funcionamento do sistema Wi-Fi, ou por danos decorrentes de instalação realizada por terceiros fora do nosso controle.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página.

10. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Fica eleito o foro da comarca de Lajeado — RS para resolver eventuais controvérsias.

11. Contato

E-mail: moises@fracalossi.com.br
WhatsApp: (51) 99915-8478